Privacyverklaring Letselschade-Claim

Meest actuele wijzigingsdatum: 2 december 2025

1. Wie zijn wij

Letselschade-Claim is een letselschadepraktijk die gespecialiseerd is in het behartigen van belangen van letselschadeslachtoffers.

Contactgegevens:

Bedrijfsnaam: Letselschade-Claim
Adres: Heulakker 5, 1231 NT, Loosdrecht
KvK-nummer: 02089253
Telefoon: 035 711 0484
E-mail: info@letselschade-claim.nl
Website: https://letselschade-claim.nl

Letselschade-Claim is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt of ons opdracht geeft, verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Geboortedatum en -plaats
Adres en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Burgerservicenummer (BSN)
Bankrekeningnummer
Handtekening

Gegevens over uw letselschadezaak:

Informatie over het ongeval/incident
Schadegegevens en financiële gegevens
Correspondentie met betrokken partijen

Bijzondere persoonsgegevens:

Medische gegevens (diagnoses, behandelingen, beperkingen)
Gegevens over arbeidsongeschiktheid
Informatie over gezondheid en lichamelijke/geestelijke toestand

2.2 Gegevens die wij ophalen bij derden

Met uw uitdrukkelijke toestemming en/of machtiging kunnen wij gegevens opvragen bij:

Medische instellingen (huisarts, ziekenhuis, specialist, fysiotherapeut)
Werkgevers (arbeidsgegevens, verzuimgegevens)
UWV (arbeidsongeschiktheidsgegevens)
Verzekeraars
Politie (verkeersongevallengegevens)

3. Waarom wij uw gegevens verwerken (rechtsgronden)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

3.1 Uitvoering van de overeenkomst

Voor het behandelen van uw letselschadezaak hebben wij uw gegevens nodig. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van de door u verleende opdracht.

3.2 Wettelijke verplichting

Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te bewaren, bijvoorbeeld op grond van:

Administratieplicht (Belastingwet)
Bewaartermijnen dossiers
Identificatieplicht (Wwft)

3.3 Toestemming (voor bijzondere persoonsgegevens)

Voor het verwerken van medische gegevens en andere bijzondere persoonsgegevens vragen wij uw expliciete toestemming. Deze toestemming verleent u door ondertekening van de Opdrachtbevestiging en Machtiging.

U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

3.4 Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor:

Het voeren van verweer in juridische procedures
Het archiveren van zaken

4. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

✓ Het voeren van correspondentie over uw zaak
✓ Het afhandelen en behandelen van uw letselschadeclaim
✓ Het onderhandelen met verzekeraars en aansprakelijke partijen
✓ Het inwinnen van medische en arbeidskundige informatie
✓ Het opstellen van juridische documentatie
✓ Het voeren van (buiten)gerechtelijke procedures
✓ Het ontvangen en uitbetalen van schadevergoedingen
✓ Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
✓ Het archiveren van uw dossier

5. Met wie wij uw gegevens delen

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw zaak of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wij delen uw gegevens met:

Voor zaakbehandeling:

Aansprakelijke partijen en hun verzekeraars
Medische deskundigen en expertisebureaus
Advocaten (indien gerechtelijke procedure)
Medische behandelaars (voor het opvragen van informatie)
Werkgevers (indien relevant voor de schade)
UWV, SVB en andere overheidsinstanties

Wettelijke verplichting:

Belastingdienst
Gerechtelijke instanties (bij dagvaardingen)
Toezichthouders (zoals Autoriteit Persoonsgegevens)

Ondersteunende diensten:

Administratiekantoor (voor financiële administratie)
IT-dienstverleners (voor beveiligde opslag van gegevens)

Alle partijen waarmee wij samenwerken zijn gehouden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EU

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij dit noodzakelijk is voor de behandeling van uw zaak en wij hiervoor passende waarborgen hebben getroffen.

7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Bewaartermijnen:

Type gegevens	Bewaartermijn
Actief dossier	Zolang de zaak loopt
Afgesloten dossier	20 jaar na afsluiting zaak
Financiële administratie	7 jaar (Belastingwet)
Medische gegevens	20 jaar na laatste contact
Contactgegevens (geen zaak)	2 jaar na laatste contact

Waarom 20 jaar? In letselschadezaken kan schade zich na verloop van tijd verergeren. De wettelijke verjaringstermijn voor letselschadezaken bedraagt maximaal 20 jaar. Om uw belangen te kunnen blijven behartigen bewaren wij uw dossier gedurende deze periode.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig vernietigd.

8. Hoe wij uw gegevens beveiligen

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Beveiligingsmaatregelen:

Versleutelde opslag van digitale dossiers
Beveiligde e-mailcommunicatie
Toegangsbeperking (alleen geautoriseerde medewerkers)
Fysieke beveiliging van papieren dossiers (afsluitbare archiefkasten)
Back-ups van digitale gegevens
Vertrouwelijkheidsovereenkomsten met medewerkers en externe partners
Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen

Ondanks deze maatregelen kunnen wij de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden niet volledig garanderen. Verzending gebeurt daarom altijd op eigen risico.

9. Gebruik van cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Wat zijn functionele cookies? Dit zijn cookies die ervoor zorgen dat de website goed werkt, bijvoorbeeld voor:

Het onthouden van uw cookievoorkeuren
Het beveiligen van het contactformulier
Het correct weergeven van de website

Wij gebruiken geen:

Analytische cookies (zoals Google Analytics)
Tracking cookies
Marketing cookies
Cookies van derden

Voor deze functionele cookies is geen toestemming vereist. U kunt cookies via uw browserinstellingen blokkeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

10.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

10.2 Recht op correctie

U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

10.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen. Dit recht geldt niet indien:

Wij een wettelijke bewaarplicht hebben
De gegevens nodig zijn voor lopende of mogelijke juridische procedures
De gegevens nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst

10.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde gevallen.

10.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

10.6 Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als deze plaatsvindt op basis van gerechtvaardigd belang.

10.7 Recht op intrekking toestemming

Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Hoe maakt u gebruik van uw rechten? Neem contact met ons op via de contactgegevens in artikel 12. Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek.

11. Geautomatiseerd besluitvorming en profilering

Letselschade-Claim maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Alle beslissingen over uw zaak worden genomen door onze medewerkers. Wij kunnen gebruik maken van tools met AI-tools om onze dienstverlening te ondersteunen. Wij voeren geen identificeerbare persoonsgegevens in AI-systemen zonder deze eerst te anonimiseren. Alle eindproducten worden door onze medewerkers gecontroleerd en wij blijven te allen tijde verantwoordelijk voor alle beslissingen en output.

12. Klachten en vragen

12.1 Contact opnemen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Letselschade-Claim
Heulakker 5
1231 NT Loosdrecht
Telefoon: 035 711 0484
E-mail: info@letselschade-claim.nl

12.2 Klacht indienen bij toezichthouder

Als u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de wetgeving wijzigt of als wij onze dienstverlening uitbreiden. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

14. Minderjarigen

Indien u jonger bent dan 16 jaar, verzoeken wij u om alleen met toestemming van uw ouders/voogd contact met ons op te nemen en persoonsgegevens te verstrekken.

Letselschade-Claim hecht grote waarde aan uw privacy en zal uw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandelen.